1. Ist meine E-Mail angekommen, wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Grundsätzlich gilt: Alle E-Mails werden der Reihe nach bearbeitet. Wir halten uns an die allgemein gültige 24-Stunden Reaktionszeit.
2. Machen Sie auch Textildruck?
Ja, wir arbeiten mit Partnerfirmen zusammen.
3. Bedrucken Sie auch Werbemittel, wie z.B. Kugelschreiber, USB-Sticks oder Kaffeetassen?
Ja, wir arbeiten mit Partnerfirmen zusammen.
4. Ab welcher Auflage produzieren Sie Visitenkarten?
Im Digitaldruck sollten mindestens 50 Stück, im Offsetdruck sollten mindestens 100 Stück produziert werden.
5. Wie kann ich Ihnen meine Daten übermitteln?
Sie können uns Ihre Druckdaten per E-Mail übermitteln. Am Besten ist es jedoch, Ihre Daten persönlich per USB-Stick, CD-ROM oder DVD vorbeizubringen. Dabei können wir Sie direkt beraten und Unklarheiten klären.
6. Welche Dateien sind druckfähig?
a) Druckfähig sind generell (fast) alle Dateiformate der Macintosh/DOS-Ebene, sowie Postscript- und PDF-Dateien.
Bilder, Schriften und Texte immer in einem separaten Ordner ablegen.
b) Die besten Druckergebnisse erzielen wir mit professionellen Druck-PDFs.
(PDF = Portable Document File). Hierbei ist es wichtig, dass die Schriften eingebettet sind. (Siehe Frage 11)
c) Bei Bilder und Logos sind folgende Punkte zu beachten:
Bei 1:1-Größen-Verwendung: 300 dpi Auflösung
(BILDER AUS DEM INTERNET SIND FÜR DEN DRUCK NICHT GEEIGNET).
Als Photoshop TIF, JPEG oder EPS im Mac-Format unkomprimiert speichern.
Bilder mit Ebenen bereiten Probleme – bitte auf 1 Hintergrund-Ebene reduzieren
Wir bevorzugen CMYK-Daten – RGB wird konvertiert
d) Graphiken müssen wieder anders bearbeitet werden:
Illustrator oder Freehand Dokumente sind von Vorteil, da Vektorprogramme.
Andere Formate werden ggf. im Photoshop konvertiert und erhalten dadurch möglicherweise einen Qualitätsverlust.
e) Texte speichern Sie am Besten als txt-Dokument ohne Tabulatoren und sonstige Formatierungen ab.
7. Weshalb ist die Beschnittzugabe von 3mm zwingend notwendig?
Wenn es um Druckdaten geht, wird oft der Beschnitt vergessen, bzw. nicht richtig angelegt.
8. Warum können Sie die Farben der Ausdrucke Ihres privaten Tintenstrahl- oder auch Laserdrucker nicht mit unseren Farben der Digital- und Offsetausdrucken vergleichen?
Laser- oder Tintenstrahlausdrucke sind völlig ungeeignet zur Beurteilung der späteren Ausgabe, da alle diese Geräte starke Abweichungen in der Wiedergabe der in den Daten angelegten Farben aufweisen. Schicken Sie uns Ihre Farbmuster trotzdem mit dem Auftrag zu und wir versuchen die Farben anzupassen!
9. Warum sehen die Farben am Monitor und im Druck so unterschiedlich aus?
Ihr Monitor stellt die Farben im RGB-Farbraum dar, Druckmaschinen (und Desktop-Farbdrucker) arbeiten aber im CMYK-Farbraum. Falls Ihr Monitor nicht von einem Spezialisten kalibriert wurde, ist die Darstellung der Farben auf Ihrem Monitor zur Beurteilung der in der Datei wirklich angelegten Farben nicht geeignet.
10. Was bedeutet Schriften einbetten?
Auf jedem Rechner sind unterschiedliche Schriften hinterlegt. Möchten Sie, dass Ihr Dokument auf anderen Rechnern und insbesondere auf unseren Druckmaschinen so aussieht wie auf Ihrem heimischen Rechner, müssen die in Ihrem Dokument verwendeten Schriften auch dem Dokument beigefügt, also eingebettet, werden.
11. Warum müssen Farben im Druck in CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Schwarz ) ausgegeben werden?
Alle Daten werden durch technisch bedingte Gründe in EUROSKALE (CMYK) umgewandelt; RGB-Daten werden somit anders dargestellt.
12. Warum kommt es im Digitaldruck manchmal zu Farbabweichungen?
Der Digitaldruck ist umgebungs- und witterungsabhängig. Luftfeuchtigkeit und Papierbeschaffenheit spielen zudem eine Rolle. Unsere Maschinen sind klimatisiert und werden im festen Turnus kalibriert; unsere Papiere werden professionell gelagert. Durch diese Maßnahmen verhindern wir große Schwankungen weitgehend.
13. Warum Offset drucken und nicht Digital?
Offsetdruck (im Gegensatz zum Digitaldruck) kommt dann in’s Spiel, wenn es
a) um grössere Auflagen geht. Im Offset werden einmalige Einrichtungskosten (Druckplatten, Richtkosten und Farbwechsel) auf die Gesamtauflage verteilt.
Deshalb reduziert sich der Preis pro Stück, je höher die Auflage ist.
b) es um Sonderfarben geht. Diese können durch die Simulation im Digitaldruck nicht erreicht werden. Dies ist insbesondere bei allen Metallic- (gold/silber…) und Neonfarben, bei vielen Blau- und Orangetönen der Fall.
Beim Offsetdruck können alle Sonderfarben von HKS oder Pantone gedruckt werden, um Ihrer Corprate Identity gerecht zu werden.
c) wenn es um die Vielfalt unterschiedlichster Papier- und Kartonsorten geht.
Von 70g/m2 bis zu 400g/m2, von glatter bis zu seidenmatter oder strukturierter Oberfläche.